Le guichet unique

Déchets

Sans RDV

• Pour toutes questions relatives aux déchets (médiation, réclamation, demande de bacs roulants, renseignements, attestation de dépôt en déchetterie) et les dotations en sacs de tri sélectif (pour les nouveaux résidents de l’agglomération chartraine).

Filibus

Distributeur automatique : Achat et rechargement des titres de transport, consultation des contrats sur les cartes et billets sans contact JV Malin ;

Sur RDV au 02 37 23 40 00 : Présentation des offres, des services et du réseau Filibus.

En savoir plus sur le réseau Filibus

Chartres Rénov' Habitat

sur RDV au 02 37 23 40 00 (du lundi au vendredi de 9h à 12h45 et de 13h30 à 17h30).

Chartres Rénov' Habitat est le service de conseil et d'aide de Chartres métropole pour la rénovation énergétique de l'habitat privé et l'adaptation du logement à la perte d'autonomie.

Découvrez tous les services de Chartres Rénov' Habitat

Chartres Métropole Habitat

Borne de paiement et de services disponible en libre-service dans le hall.

Sans RDV, du lundi au vendredi de 9h à 18h (17h30, du 15 juillet au 31 août) et le samedi de 9h à 12h30

• Renseignements, (demande de logement, projet d’accession à la propriété), dépôt de dossier ou de justificatif, réclamation technique, signalement de problème de voisinage, 

Entretien personnalisé sur RDV auprès des services de Chartres Métropole Habitat au 02 37 23 40 00.

Retrouvez tous les services de Chartres Métropole Habitat

C'Chartres Eau et C'Chartres Assainissement

Sans RDV du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 12h30

• Signalement d'un emménagement ou d'un déménagement, demande d'un nouveau branchement d'eau potable, règlement de factures, autres demandes sur l’assainissement collectif et non-collectif.

Le centre d'appels de C'Chartres Eau reste disponible au 02 34 43 90 22 du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 16h30.

Plus d'informations sur C'Chartres Eau.

Synelva

Sans RDV, du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 12h30

• Présentation des offres de fourniture d'énergies en électricité et en gaz naturel, souscription ou modification de contrat d'énergie, suivi et modifications des modalités financières (changement de RIB, mensualisation, délai de paiement), règlement des factures.

Le centre d'appels de Synelva reste disponible au 02 37 91 80 00 du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h.

Retrouvez tous les services de Synelva

Centre Intercommunal d'Action Sociale de Chartres métropole

Sur RDV au 02 37 23 40 00, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 17h.

• Renseignements et accompagnement pour les démarches d'insertion sociale et professionnelle (pour les bénéficiaires du revenu de solidarité active), les dispositifs liés au logement.

En savoir plus sur le Centre Intercommunal d'Action Sociale

Accueil des nouveaux Chartrains

Sur RDV au 02 37 23 40 00

Présentation des services offerts par la Ville et l’Agglomération et ses satellites.

Objets trouvés

Sans RDV

Dépôt d’objets trouvés ou recherche d’objets perdus. (Il est recommandé de se munir d’éventuelles preuves d’achat, d’identifiants pour les matériels informatiques pour récupérer des objets trouvés.)

Démarches scolaires et familiales

Sans RDV

Pré-inscriptions aux accueils périscolaires du matin et du soir, ALSH de mercredi et des vacances scolaires. Vous devrez remplir le dossier unique Ville de Chartres/PEP 28.

Paiement des services Petite enfance et restauration scolaires. (Les paiements PEP 28 sont possibles exclusivement lors de la permanence du mercredi par les PEP28 de 9h à 11h30 et de 12h30 à 17h.)

Renseignements relatifs à l’École des sports et aux vacances sportives.

sur RDV au 02 37 23 40 00 les lundis et vendredis après-midis de 14h à 17h

• Locations de salles municipales et les activités sportives

Actes d'état civil

Sur RDV auprès du service des Formalités administratives (en ligne ou au 02 37 23 40 00)

• Demande de carte d’identité.
• Demande de passeport.
• Demande relative à l’État civil : actes d’état civil, changement de nom/prénom, rectification, pacs, mariage, carte de résident...

Vous pouvez préparer vos démarches depuis la rubrique "Services en ligne".

Stationnement

Sur RDV auprès du service des Formalités administratives (en ligne ou au 02 37 23 40 00)

• Demande de vignette de stationnement.
• Création ou rechargement d’un badge d’accès à la zone piétonne ou la zone de rencontre bornée.

Gestion du domaine public de Chartres

Sans RDV, du lundi au vendredi de 9h à 12h et 13h30 à 17h

Sur RDV au 02 37 23 40 00, du lundi au vendredi de 12h à 13h30 et le samedi de 9h à 12h30

• Demande d’un arrêté de circulation et de stationnement (en cas de déménagement, …).
• Demande d’un permis de stationnement (emplacement pour poser une benne en cas de travaux, emplacement sur le marché, installation une terrasse devant un commerce, …).
• Demande d’une permission de voirie (en cas d’aménagement d’un bateau d’accès devant votre domicile, de création d’un numéro de voirie, ...)

Vous pouvez également faire ces démarches en ligne sur le site de la Ville de Chartres.

Urbanisme

Sans RDV, les lundi, mercredi et jeudi de 9h à 12h et de 14h à 17h, mardi de 14h à 17h, vendredi de 14h à16h et de de 9h à 12h (permanence téléphonique de 16h à 17h au 02 37 23 40 00).

sur RDV au 02 37 23 40 00.

• Renseignements, dépôts des dossiers d'urbanisme, prise de RDV et/ou réunions avec les instructeurs, consultation des dossiers d'urbanisme délivrés, présentation des dossiers importants avant dépôt des dossiers, ...

Centre Communal d’Action Sociale de Chartres

Sans RDV, du lundi au vendredi de 9h à 17h :

• Renseignements et constitution de dossier sur les aides sociales légales, les aides sociales facultatives, la domiciliation, la mobilité...

Assurance maladie (CARSAT)

Sur RDV au 36 46, pour les assurés du régime général rencontrant des difficultés accéder aux soins, éprouvant des difficultés à gérer les conséquences sociales de leur maladie, en arrêt de travail présentant des risques de ne pas pouvoir reprendre leur activité professionnelle.

Retrouvez tous les services de la CARSAT